未成年保护系统的建设，一直以来都是社会重点关注的课题，各大企业也在不断升级已有的未成年保护系统。近日，网易游戏结合自身技术积累，针对疑似未成年用户启用了人脸识别验证，并特别针对高龄玩家开启了验证通过后的二次身份确认，从多个角度保证未成年人游戏限制的坚决执行。
作为网易未成年保护系统的重要一环，人脸识别技术的应用无疑给企业在未成年人的系统性保护上增加了新的砝码。据了解，网易内部构建了一套成熟的未成年识别模型。同时在外部开放了未成年问题专项举报入口，不论是内容的前置AI预判还是外部玩家的“疑似未成年”举报信息，网易游戏专业运营团队将快速对该被举报为疑似未成年的玩家进行多维度身份验证工作，届时将采用的干预措施包含但不限于人脸识别验证。
针对未成年保护事项这个议题，网易前期就已经设立了未成年人保护中心，成为首个专为未成年人服务的独立部门。该中心下设立：用户与政策研究、防沉迷产品开发、未成年人关爱、网络环境治理、网络安全教育等领域工作小组，通过全面协作，系统构建未成年人保护工作机制，确保各个维度上的未成年网络安全。
除了人脸识别项目专业团队之外，网易游戏在其“三防三治两专项”净网行动中。已经开启了24小时全年无休的专线电话，由在线客服关爱团队受理未成年相关咨询，同时有专人为未成年及家长提供不间断服务。
人脸识别认证是大势所趋，也许接下来会有更多的互联网企业将会接入该技术。逐步提高未成年保护系统的完善性，网易围绕未成年保护建立的独立中心制、AI前置预判、人脸识别、三防三治两专项结合的系统性解决方案也将给行业提供极高的参考价值。
